Si vous n'arrivez pas à vous connecter, vérifiez que vous ne vous trouvez pas dans l'une de ces situations :
Vous n'avez pas communiqué votre adresse e-mail à votre centre ou vous avez communiqué une autre adresse e-mail lors de votre inscription.
Seule l'adresse e-mail de votre conjoint permet de se connecter au Portail familles
L'e-mail contenant votre mot de passe est dans votre dossier “spams” ou “courriers indésirables”
Le cryptogramme de sécurité (précédente version du Portail familles) est mal recopié. Générez-en un nouveau.
Vous renseignez le mot de passe par 'copier/coller'. Renseignez le mot de passe en le recopiant caractère par caractère.
Si malgré tout vous n'arrivez pas à vous connecter, contactez votre centre afin de solutionner le problème.